Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.
Размагнитилась карта Стрелка: что делать
Дата время поездки обязательно Остановка посадки-высадки. Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.
Что делать если карта стрелка не пробивается
Что делать, если потерял карту «стрелка» учащегося — условия замены
На сегодняшний день предусматривается возможность пополнения счета одним из следующих способов. Проверка баланса карты стрелка в android и iOS приложениях.
Для удобства пассажиров, было создано специальное мобильное приложение, позволяющее контролировать состояние счета и, при необходимости, пополнять его. Оно было разработано компанией Bytemax и доступно пользователям смартфонов на базе IOS или Android. Его инсталляция не потребует много времени:
Что дает карта Стрелка преимущества
Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев. На основании принятого заявления уполномоченный орган принимает соответствующее решение. Ответ должен быть получен в течение первых 10 дней с момента обращения. Срок возврата денег либо их перевод на новый пластиковый документ – мгновенно после положительного решения.
Если карта не читается устройством, то проблемы могут быть самые разнообразные. Если сигнал передается слабо, то, вероятнее всего, чип поврежден. Если не проходит оплата вовсе, то проблема может быть совершенно в другом.
Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Активация карты Стрелка
Как вернуть деньги с заблокированной карты стрелка
Функционал кабинета позволяет проверить счет карточки и пополнить его. Если на счету менее 18-ти рублей, то кредитка не будет работать.
| Виды | Особенности |
| Стандартный проездной Стрелка | Приобретается свободно любым пассажиром |
| Единая льготная карта | Предоставляется льготным категориям граждан, приобретается при предъявлении соответствующего документа |
| «Желтая Стрелка» учащегося | Выпускается для школьников и приобретается в кассах продаж при предоставлении соответствующего документа |
Процесс получения секретной комбинации предельно прост.
Если карта стрелка не работает. Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка
Перевод или возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней.
Блокировка Стрелки при утрате
Но проверка карты Стрелка на своем гаджете запускается лишь после загрузки специальной программы. Для того, чтобы карта снова стала активной пассажиру необходимо ее пополнить, чтобы баланс «Стрелки» превысил 28 рублей. Данные терминала обновляются с определенной периодичностью, и информация в местах, где плохо ловит сотовая связь, может поступать с задержкой.
Если карта неисправна или утеряна
Проблемы с комбинированными картами
В настоящее время можно сделать запись Стрелки на Тройку. Перевод или возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней.
Чтобы избежать проблем, лучше заблаговременно класть деньги на «Стрелку», так как оплата поступает на карту далеко не сразу. Наиболее вероятны задержки в местах, где плохо ловит сотовая связь. Даже если в мобильном приложении баланс положительный и средства зачислены, платеж через терминал в транспорте не пройдет.
Заявление на перевыпуск карты «Стрелка»
Город и маршрут, по которому ехал заявитель обязательно. Если владелец карты планирует перевести с нее деньги, то ему следует знать, что такая операция возможна только между пластиком «Стрелка». Что касается переводов на банковские карточки, то физическим лицам для проведения операции придется обратиться в отделы продаж.
Причины блокировки карты
Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?
В этой ситуации людям необходимо действовать последовательно. Для этого необходимо выполнить предусмотренные правилами действия.
Так как обычному пассажиру порой сложно определить, кто виноват в проблеме, можно попробовать отправить жалобы одновременно в обе организации – и в ООО «ЕТК», ответственное за «Стрелку», и в «Мострансавто».
Процедура замены ЕТК
на платежных терминалах самообслуживания от компании Сбербанк;. Карта «Стрелка» – единый транспортный проездной билет в виде пластиковой карты, с помощью которой можно оплачивать за проезд в общественном транспорте. Как и любая иная карта, она может выходить из строя.
С собой потребуется взять следующие документы: карточку, квитанцию о последней оплате, документ, подтверждающий личность, реквизиты счета , на который поступят денежные средства.
Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги
Перенос денег на новую карту
Далее потребуется посетить пункт обмена, чтобы вернуть деньги. Второй вариант карты, с инсталлированным приложением Тройка , появился в 2016 году.
по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг обмен, возврат и др.
Возможно ли оформить возврат
Можно также вывести непотраченную сумму на банковский счет.
Особенности замены комбинированных карт
с помощью любого платежного терминала самообслуживания Киви;. Карта «Стрелка» – единый транспортный проездной билет в виде пластиковой карты, с помощью которой можно оплачивать за проезд в общественном транспорте. Как и любая иная карта, она может выходить из строя.
С собой потребуется взять следующие документы: карточку, квитанцию о последней оплате, документ, подтверждающий личность, реквизиты счета , на который поступят денежные средства.
Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Как вернуть деньги с заблокированной карты
Заявление на перевыпуск карты «Стрелка»
чек, полученный в момент покупки карты, а также специальный код. Картой Стрелка можно оплатить проезд в муниципальных автобусах и городском электротранспорте.
идентификация по карте пройдена на другого гражданина.
О возврате залоговой стоимости карты
В данном случае также потребуется указать номер автобуса, имя водителя, маршрут, остановку и т.
Keeper от Вебмани
Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Исключением являются лишь междугородние маршруты, ввиду чего, обладателям «Стрелки» от их использования придется отказаться. Изучая, действует ли карта «Стрелка» в Москве, следует помнить, что Если карта оснащена специальным приложением «Тройка», её функционал значительно расширяется. Это позволяет её владельцу пользоваться московским городским транспортом, включая метрополитен.
Как проверить баланс и пополнить
После обмена сохраняются ли накопленные скидки по карте «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту?
Введя исходные данные защитного кода, вы получите доступ в свой аккаунт. После этого клиенту выдается новый пластик с нулевым балансом.
Для этого можно обратиться к любому кондуктору, который использует для проверки специально разработанный платежный терминал. Принцип проверки не влечет за собой сложностей и включает в себя несколько этапов, которые заключаются в следующем:
О каких нюансах нужно помнить
В обмене карты может быть отказано по следующим причинам. В случае покупки пластика, после чего размагнитилась карта, предусматривается возможность бесплатного возврата. В таком случае средства перечисляются на новый проездной в течение первых 10 дней с момента формирования соответствующей заявки.
Что делать если карта
Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную
Интерфейс личного кабинет понятен и прост в использовании. По вопросам работы приложения Стрелка нужно обращаться в ООО ЕТК см.
В пункте обмена при себе нужно иметь только сам пластик.
Проблемы с комбинированными картами
Появится форма авторизации, где кликните Зарегистрироваться.
Возврат на банковскую карту
не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;. В случае покупки пластика, после чего размагнитилась карта, предусматривается возможность бесплатного возврата. В таком случае средства перечисляются на новый проездной в течение первых 10 дней с момента формирования соответствующей заявки.
Может ли карта размагнититься
Блокирование неподтверждённых карт
Возможность быстрого пополнения личного счета с помощью банковских карт, от 50 до 3000 рублей. По вопросам работы приложения Стрелка нужно обращаться в ООО ЕТК см.
После обмена вам придется подождать 10 рабочих дней.
Жалоба в ГУП МО «Мострансавто»
Появится форма авторизации, где кликните Зарегистрироваться.
