Здравствуйте! К сожалению, как и в других популярных заведения, в Бургер Кинге часто бывают очереди. Для того, чтобы минимизировать неудобства от этого, там предусмотрены вкупе с обычными кассами, в том числе и кассы самообслуживания. Готовятся блюда в порядке общей очереди (но если вы заказали только кофе, его вам, конечно же, дадут быстрее, чем обед с бургером и картошкой). Можно пожаловаться на сайте, но вряд ли это к чему-то приведет.