Нам с женой подарили 2 подарочных карты М-видео, каждая номиналом в 20000. Мы радостные, думали обновим духовку и варочную плиту, но оказалось всё не так просто.
Начали выбирать через сайт, после долгих споров нашли нужные варианты, перешли к оформлению и тут столкнулись с первой проблемой, оплатить подарочной картой ну ни как, просто отсутствует такой вариант. Позвонил в поддержку, там сказали, что это мы лохи и на сайте есть такая возможность, ну думаю может сам дурак и не увидел.
На следующий день поехал в магазин лично узнать как оплатить этими картами, там мне сказали что мы не лохи (ура, а я уже растроился) и на сайте этого не сделать. Нужно выбрать товар, приехать к ним, они его выпишут и оплатить у них на кассе используя эти чёртовы карты (как всё просто, подумал я, но оказалось …).
Приехав с картами и списком из двух позиций подошел к сотруднику, чтобы он выписал товар, но он сказал, что такой товар он выписать не может, так как его нет в наличие. Я говорю ну как же нет, вот он на сайте есть, на что получаю информацию, что это партнерский товар и его можно купить только онлайн и с оплатой на сайте сразу. Тут я офигел, на сайте картами не оплатить, в магазине оплатить можно но товара нету. Перекурив эту мысль пошел опять пытать сотрудников что мне теперь делать. Мне добрадушно объяснили что я всё таки лох и надо всего-то найти товар где не будет стоять пометка «партнёрский товар».
Приехав домой, мы с женой начали выбирать товар (опять поругались), выбрали (ура). На следующий день я поехал в этот-же магазин, подошел к сотруднику с умным видом и даю номера товара, он радостно говорит, что мне круто повезло (на самом деле нет, и надо было насторожиться) и духовой шкаф как раз остался на складе одини сейчас всё оформим. Пока он оформлял предложил добавить «обсолютно бесплатно» их страховку (сделают скидку на товар стоимостью страховки), ну я сдуру и согласился. На кассе мне озвучали сумму покупки, я не много впал в ступор, так как сумма была больше той что получалась при сложении стоимости двух вещей. Попросил продиктовать стоимость и выяснилось, что их страховка не прошла как мне обещали, а добавила 1300 рублей сверху, я сказал что так дело не пойдет и убирайте её на фиг.
Кассир подумав сказал, что позовет того кто выписал мне товар и тот быстро всё переделает (ждал я это быстро 30 минут), тот не долго думая отменяет мой заказ чтобы заново всё вписать и обламывается (а вместе с ним и я), когда он отменил заказ мою единственную духовку сразу же купили гдето и на складе её больше нету. На мой немой вопрос и офигевшое лицо он сказал что они что нибудь придумают (придумывали минут 30 ещё). В итоге я оплатил одной картой варочную поверхность, а духовку они как-то заказали к ним в магазин и когда она придет я смогу оплатить тоже картой. Вот теперь сижу и жду когда приедет духовка. Буду надеяться что мне повезет.
На сайте Роспотребнадзора написано, что вы можете венуть подарочный сертификат в любой магазин сети и без чека. И просроченный. Все эти их уловки называются «незаконное обогащение».
Я вернула 5 сертификатов в летуаль на 5к в другом городе. Естесственно без всяких чеков. Пришлось написать заявление и подождать 2 или4 недели (типа они «рассматривали» завление).
Просто спокойно объясняешь им, что есть закон о защите прав потребителей, что вы пожалуетесь на в роспотребнадзор на «незаконное обогащение», пусть кассир позовет администратора, дадут бланк заявления на возврат (или сам пишешь в произольной форме), 1 экз.себе!! с подписью и датой принимающего.
Никто мне не позвонил спустя указанные 2 или 4 недели, я пришла сама и мне все вернули налом.
Никогда не мог понять нахрен дарить разное гавно и особенно подарочные карты, если можно подарить деньги. Бред какой то. Положите деньги в конверт и человек сам купит то, что ему нужно, но нет, простые пути нам не подходят. Нужно обязательно создать проблему из нихера.
Бывало дарили на работе руководству (женщинам) подарочные сертификаты магазинов парфюмерии и косметики, т.к. деньгами дарить как-то не комильфо, и с косметикой можно не угадать. А так сами выберут что нужно, хотя бы какую-нибудь уходовую мелочь, которая всегда нужна
Как только возникает малейшая проблема с подарочными картами/сертификатами (этот товар картой оплатить нельзя, по этой категории товаров картой не более 50% остальное деньгами и прочее) читаете следующее заклинание:
» Если я через 2 минуты не куплю именно вот этот товар, оплатив его именно вот этой картой, я её сдаю, забираю деньги и иду в другой магазин. А про вас лично, консультант Иванова Мария, ещё в службу поддержки вашей сети напишу».
А подарочные карты Центробанка уже не в моде))) вот не понимаю логики, чем подарочная карта лучше денежных банкнот, это наверно у богатых свой маразм